Terms & Conditions

কওমি শপ - Terms & Conditions

স্বাগতম কওমি শপ-এ! আমাদের সাইটে প্রবেশ এবং পণ্য কেনার পূর্বে আমাদের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এই শর্তাবলী আপনার আমাদের সাইটে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।

১. পণ্য অর্ডার ও গ্রহণ:

• আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আমাদের শর্তাবলী স্বীকার করছেন।
• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা আপনার দেওয়া তথ্য অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু করি।
• কোনো অর্ডার যদি কোনো কারণে বাতিল বা পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনাকে শীঘ্রই অবহিত করব।

২. মূল্য ও পেমেন্ট:

• সমস্ত পণ্যের মূল্য আমাদের ওয়েবসাইটে নির্ধারিত এবং কোনো পরিবর্তন জানানো হলে তা আপনার অর্ডার করার পূর্বেই করা হবে।
• আপনি পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারেন।
• পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

৩. ডেলিভারি:

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর, পণ্য সাধারণত ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে, তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডিজিটাল পণ্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

৪. পণ্যের গুণমান ও ফেরত:

• আমরা নিশ্চিত করি যে, আমাদের পণ্যগুলি সর্বোচ্চ মানের এবং সঠিক অবস্থায় পৌঁছাবে।
• যদি পণ্যের সঙ্গে কোনো সমস্যা থাকে (যেমন: ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য), তাহলে আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করতে পারেন।
• ফেরতের বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের নির্ধারিত পলিসি অনুযায়ী কিছু শর্ত থাকতে পারে।

৫. গ্রাহক সেবা:

• আমাদের গ্রাহক সেবা টিম যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আপনার পাশে থাকবে।
• আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া কাস্টমার সার্ভিস নাম্বার বা ইমেইল মাধ্যমে।

৬. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা:

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং কোনভাবেই তা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না, যতক্ষণ না আইনগতভাবে এটি প্রয়োজন হয়।
• আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া সকল তথ্য এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।

৭. পরিবর্তন:

• কওমি শপ এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর তা স্বীকৃত বলে গণ্য হবে, এবং আপনি সেগুলি মেনে চলতে সম্মত হবেন।

৮. দায়িত্ব:

• কওমি শপ কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা বাহ্যিক কারণ (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিপর্যয়, বা দেশের পরিস্থিতি) এর জন্য দায়ী থাকবে না যা ডেলিভারি বা সেবা প্রক্রিয়ায় বিলম্ব বা ব্যাঘাত সৃষ্টি করতে পারে।

৯. আইনগত শর্ত:

• কওমি শপ-এর শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে এবং কোনো বিবাদ উদ্ভব হলে তা বাংলাদেশের আদালতসমূহে সমাধান করা হবে।

আমাদের সাথে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন, এবং যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

ধন্যবাদ, কওমি শপ!